问：贵公司的产品是什么级别的?
答：本店所出售的产品都是特A
等级，我们的产品模版好,
做工精致,
刻字清晰,
每件产品上都有品牌和925的刻字。属于目市面上最好级别.
问：为什么我看到一些店的产品价格来的比你们低? 答：本店产品除了是特A等级外，最主要的是我们产品是属于银饰品，而目前市面上有99.9%是属于铜渡银。若客户要求便宜的价格，又不介意产品的品质，不妨可考虑我们的铜渡银产品，但我们不鼓励皮肤敏感的客户佩戴，再说铜渡银产品会由银色慢慢变成铜色。所以，客户购买前请仔细分辨。
问：请问你们的项链都包含链子吗？产品有什么包装吗？
答：是的，项链都包含配链；产品都附有精美包装。
问：你们的银饰会氧化吗?如何清洗/保养？
答：任何银饰都会氧化，但本店产品的外层还做了电金抗氧化的工序，所以请放心。通常银饰品的保养使用擦银布擦试即可，当然如果氧化反应比较严重也可以使用洗银水，但我们布建议长期使用以免侵蚀外城保护层。
问：请问你们的运费怎么收？
答：我们根据POS
LAJU,EXPRESS
的收费率，绝不额外添加任何费用。请参考www.pos.com.my
问：请问我要如何汇款？ 答：我们支持本地银行，May
Bank, CIMB Bank, Public Bank,
国际银行Citibank和网络货币Paypal汇款，
同时，
本店也接受本地邮局的Money
Order和WangPos.
问：请问如果缺货，怎么办？
答：如果我们遇到缺货问题，我们将会通知您，并立刻将货款退回您的帐户，如果客户愿意等待，并且相信我们，本店将会在到货后立刻给您补发。
问：那戒指我要怎看指围呢？
答：您可以用我们提供的表格来量您需要的戒指大小，本店戒指虽有现货但不一定会有您需要的号码。请参考戒指指围量法。
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